培训师-吴妹妹
一、课前准备
要面带微笑，眼神学会扫视同学们，不能只注视一块儿地方；
上课必须要备课，熟悉课程结构，消化内容；
参加人员，场地，设备道具，课堂规则都要准备好；
着装端庄得体，学会与学员互动，利用好手势动作
二、开场
自我介绍；导入课程主题；
结合案例，视频，提问进行课堂互动；
举行团队破冰游戏，打开隔阂
讲课时不停的小幅度走动，手上握一个东西，比如投硬比，这样可以降低自身的紧张感；
三、常用话术
最普通：关于XX就讲到这里，我们进入下一节内容……
有文化：欲知……，且听下节课分解【中场休息10分钟】
有个性：这个案例中的问题该怎么解决呢？我想各位聪明的学员一定能找到自己的答案，接下来请各个小组讨论5分钟，然后……
四、讲师提问策略
提问后停顿，给点思考时间；
重复一下问题；
小组讨论后请人回答；
指定人员回答或给予提示
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