为什么沟通很重要?你是否意识到如何通过轻微调整你与他人的日常对话来提高沟通技巧?
坦白说,我一生中大部分时间都在学习沟通方式和人际交往。我记得我小时候被贴上“害羞”的标签——不愿与不熟悉的人交往。但是,我也知道,因为我清楚地记得,我看了很多,听了很多。
了解沟通的重要性为你和你有关系的人之间更有效的沟通铺平了道路。
对我来说,我觉得很重要的一点是,我要理解观察人们时的情境,弄清楚他们在说什么和没说什么。这里有6个技巧来提高你的沟通技巧,这样你就可以学习如何有效地与他人沟通。
1. 倾听理解,而不是回应
我们以前所未有的速度来来回回地传递信息和话语,这自然会导致误解和困惑。
我们不是真的在听别人在说什么,而是在忙着等待开口说话的那一刻,这也意味着我们并没有真正理解对方在说什么。
下次你和别人谈话的时候注意这一点,你就会明白我的意思了。要成为一名优秀的倾听者需要共同的努力和大量的练习,但这是非常值得练习的。
2. 问问题
不要对别人说的话做任何假设,因为我们总是对消极的东西比积极的东西更警惕。如果你不确定,问清楚问题。
成为那种无论何时何地都追求清晰的人。我们都担心自己看起来很蠢,所以就随它去吧。
对方宁愿你在脑海中萦绕着那个“愚蠢的问题”,也不愿你假设某件事是错的。
3.寻求共性,而不是差异
作为人类,我们之间的联系远比我们之间的隔阂要多。
找到那个连接点,看看你的交流变得多么清晰和真实。
4. 释放沉思的欲望
反复思考是人类的一种倾向,但其结果很少有帮助。有些事情就是这样——事情、环境和事件。你不需要分析他们很透彻的,重复的细节。
换句话说,随它去吧。观察、学习、处理并继续前进。
5. 不要个人化
人们会进入行为模式。他们用特定的方式交流,因为这些方式在过去曾经有过回报。如果一个人的沟通方式让你感到厌烦,你要知道这种方式在某种程度上对他们很有效。它与你和你所处的环境没有直接关系。这不是针对个人的,所以不要这么做。
一旦你把它个人化,你就在你和那个人之间建立了一道屏障,你会在未来寻找证据来支持你的立场、感受,等等。
6、一致性
我相信没有什么比一个始终如一的人更让人安心的了。我知道这需要很大程度的控制和机智才能使它成为你的风格,但回报是巨大的。
想想你经常接触的人。想想那些风格、形式和方式一致的,然后想想那些让你觉得如履薄冰的。你对不触发他们过于谨慎,所以在你与他们的交流中总会有某种程度的不真实性。
只要稍加努力,任何人都可以保持一致,但关键是要放慢速度。当你需要考虑某件事并真正意识到你在别人面前是如何表现的时候,请求给你一些时间——不是自我意识,而是自我意识。
良好的沟通技巧不仅需要了解你自己和你的行为,还需要了解别人是如何与你互动和做出反应的。
既然你知道如何更好地沟通,问问自己:创造和重新创造这种互动的回报是什么?为什么你希望你的另一半失去平衡?当别人都不稳定的时候,你是否觉得自己更能控制局面?为什么?它是否在某种程度上给了你力量?
一旦你完全了解自己,你就能更好地拥有它,然后改变它。